Online marketing s future compared to other advertising mediums

Το μέλλον του online marketing σε σχέση με τα υπόλοιπα διαφημιστικά μέσα

Μπηκα σε αυτόν τον προβληματισμό ακούγοντας για μια καμπάνια της Pepsi που συνδύαζε, online marketing με moblile marketing και outdoor media.

Σκεφτομαι ποιο θα είναι το επόμενο βήμα για το online marketing σε σχέση με το σύνολο της διαφήμισης και το ρόλο που αυτό θα παίξει στο μέλλον.

==================================================

Το Internet Marketing είναι πολύ διαφορετικό από αυτό που ξέραμε μέχρι τώρα - και αν δεν γνωρίζεις τις διαφορές, είναι πιθανό να κάνεις κακή κατανομή του budget, ή κατευθύνεις τις προσπάθειές σου σε λάθος κατεύθυνση που δεν παρέχει επαρκές ROI.

Πολύ συχνά βλέπω τα εξής λάθη από τις εταιρείες: Χρησιμοποιούν νέα online εργαλεία marketing για να υλοποιήσουν παραδοσιακούς στόχους marketing, όπως awareness, consideration, adoption, και τελική πώληση (puschase).

Είναι λάθος, επειδή οι κανόνες του παραδοσιακού marketing έχουν καθοριστεί από μια συγκεκριμένη εποχή επικοινωνίας, στην οποία λίγα μεγάλα Media απευθύνονται σε πάρα πολλούς καταναλωτές, σε μαζική κλίμακα. Δεν ήταν λάθος - ήταν απλά το μόνο διαθέσιμο εργαλείο. Τώρα που τα Internet Media κάνουν εφικτή την επικοινωνία διπλής κατεύθυνσης, η όλη ιδέα του να κατευθύνουμε τον πελάτη σε μια συγκεκριμένη λογική υιοθέτησης και αγοράς ενός προϊόντος/υπηρεσίας, πρέπει να αναθεωρηθεί.

Βασικός στόχος του online marketing δεν είναι η "ενημέρωση" για ένα πρϊόν, είναι η συμμετοχή με κάθε τρόπο του πελάτη στις διαδικασίες του προϊόντος. Συμμετοχή σημαίνει να έχεις την ενεργή ανάμειξη του πελάτη στις διαδικασίες της εταιρείας σου, στα προϊόντα σου, και συχνά - στους ίδιους τους ανθρώπους σου. Θέλεις ο πελάτης να ξέρει καλά τον οργανισμό σου, τις αξίες του, και τις υπηρεσίες του.

Ακόμα παρισσότερο, θέλεις να έχει την αίσθηση ότι έχει συμβάλει και αυτός/ή σε αυτές τις αξίες και τις υπηρεσίες.

Νομίζω ότι αφού αναγνωρίζεται σταδιακά η αποτελεσματικότητα του από τα παραδοσιακά media και ακόμα περισσότερο από τις διαφημιστικές, που μέχρι σήμερα αδιαφορούσαν επιδεικτικά μπροστά του, το επόμενο βήμα είναι η συνύπαρξη του με τα υπόλοιπα διαφημιστικά μέσα. 

Εχουμε φτάσει στο καλό σημείο όπου ένας -μεγάλος- διαφημιζόμενος είναι σχεδόν σίγουρο ότι συμπεριλαμβάνει στο media plan του το internet.

Τις περισσότερες φορές όμως βλέπω ότι αυτό γίνεται αποσπασματικά σε σχέση με την υπόλοιπη καμπάνια και τους στόχους που έχουν τεθεί. Αυτό που λείπει νομίζω είναι το δέσιμο του internet με τα υπόλοιπα media.

Γιατί αυτό;

Γιατί το interactivity δεν είναι trend είναι must. Και το μόνο μέσο που μπορεί να το προσφέρει αυτό είναι το internet.

Ένα διαφημιστικό spot σερβίρεται εύκολα και γρήγορα στην τηλεόραση -γι αυτό και πάντα θα υπάρχει στα media plans όλων- δεν μπορεί όμως να συζητήσει με τον καταναλωτή. Δεν μπορεί να ακούσει τις αντιδράσεις του.

Μπορεί όμως να του δώσει ένα url όπου θα πάει να παίξει με την ησυχία του (όχι απαραίτητα να συμμετέχει σε ένα διαγωνισμό, έχει παραπάει το πράμα), πράγμα που έχουμε δει συχνά να γίνεται.

Δεν τελειώνει εκεί όμως η συνυπαρξη των online media με τα υπόλοιπα διαφημιστικά μέσα. 

•  Online marketing + outdoor adverising.
  

Φανταστείτε μια καμπάνια εταιρίας αυτοκινήτων που παράλληλα με το κεντρικό της μήνυμα θα παροτρύνει τους χρήστες να κάνουν μια αναζήτηση στο Google με ένα συγκεκριμένο phrase, π.χ. "θέλω αυτοκίνητο", όπου τα πρωτα αποτελέσματα θα οδηγούν στο promo site της εταιρίας ή ακόμα πιο ψαγμένα στο youtube video με το spot της καμπάνιας.

• Online marketing + guerilla marketing.

To πιο γρήγορο παράδειγμα που μου έρχεται στο μυαλό είναι αυτό της Ask.com για την παντοκρατορία της Google που έτρεξε στο Λονδίνο.

• Online marketing + mobile marketing + outdoor advertising.

Δυστυχώς δεν έχω link γι αυτό αλλά το έκανε η Pepsi.  Σε κεντρικές στάσεις λεωφορείων στην Αθήνα, ντυμένες με διαφημίσεις της Pepsi, οποιος βρισκόταν στην περίμετρο της στάσης δεχόταν ένα sms που τον παρότρυνε να κατεβάσει όσο βρισκόταν εκεί το ringtone και το τραγούδι της καμπάνιας καθώς και να επισκεφθεί ένα minisite.

Σημείωση:
Για το minisite δεν είμαι σίγουρος καθώς δεν κατάφερα να βρώ κάτι. Βtw αν ψάξει κανεις στο Google(.gr) με το keyword "pepsi" το site της pespi είναι άφαντο (ντροπή!). 

Σκεφτείτε τα όλα αυτά μαζί, βάλτε λίγο φαντασια, λίγο τεχνολογία ακόμη, αντε και κανένα event που να τα δένει καλύτερα και τσουπ!

Καλωσήρθατε στο μέλλον της διαφήμισης. 

ΥΓ. Μπορεί να μην είναι έτσι, αλλά έχω 4 μέρες άδειας μπροστά μου και θέλω να διαβάσω κανένα αξιόλογο σεντόνι, από τους συνήθης ύποπτους πάντα. 

v